에스프레스토는 "우리 모두가 다시 안심할 수 있게" 라는 목표를 가지고 정진하는 AI 스타트업입니다.
세계 1위 불법카메라 탐지 앱 ‘릴리의지도’와 안심숙박 서비스 ‘체크인’을 만들고 있어요.
그리고 훨씬 더 큰 꿈을 꾸고 있습니다.
에스프레스토는 "우리 모두가 다시 안심할 수 있게" 라는 목표를 가지고 정진하는 AI 스타트업입니다.
► 왜 이것을 목표로 하나요?
이걸 말하려면, 우리의 2020년 런칭한 첫 제품인 ‘릴리의지도’ 이야기를 해야 합니다.
2019년은 몰카, 불법촬영 관련 뉴스/시위가 많이 나오던 한해였습니다. 어쩌면 그런 문제가 수면 위로 나오기 시작하던 게 그 시기여서 그렇게 많았다고 기억될지도 모르겠습니다.
보통 문제는 해결책이 있기 마련입니다.
특히 그 문제가 크면 클수록, 해결한 사람의 이득이 크기에 더 빨리 문제가 발견되고 해결책이 나오곤 했습니다.
그런데 이 불법촬영 문제는 우리가 알아봤을 때 그 심각성에도 불구하고 상당히 기형적인 방식으로 대처되고 있었습니다.
몰래카메라는 피해자의 40%가 자살을 생각할 만큼 심각한 범죄입니다. 이게 반드시 해결되어야 하는 문제라는 건 우리 모두가 이미 알고 있죠. 그런데 이걸 실제로 해결, 예방하려는 행동이 전방위적으로 너무나 부족했어요. 어떤 업체들은 몰래카메라를 찾아낼 수 있다고 주장하며 지자체에 제대로 탐지도 되지 않는 엉망인 제품들을 팔기에 바빴습니다.
만약 어떤 사람이 자신의 불법촬영 영상을 삭제하려면 어떻게 해야 하는지 아십니까? 직접 경찰에 찾아가 얼굴을 대조하거나, 혹은 ‘디지털 장의사’라고 불리는 업체들에 비싼 돈을 주고 맡겨야 합니다. 근데 이 ‘디지털 장의사’들이 하는 일이라고는 문제 영상을 삭제할 수 있는 권한을 가진 사이트 운영자에게 피해자 대신 삭제를 요청하는 것 말고는 없어요. 본인들이 직접 삭제할 수 있는 권한이 없습니다. 심지어 이 ‘디지털 장의사’ 들이 불법 촬영물이 유통되는 웹하드 업체와 결탁해 삭제와 업로드를 스스로 반복해 계속해서 돈을 버는 경우도 있었습니다.
제일 인상적이었던 사례는 모 여성 관련 단체였는데, 우리가 개발한 불법촬영 관련 솔루션을 가지고 갔을 때 ‘이거 있으면 우리가 할 일이 사라지겠네’ 라고 말하더라고요. 몰카 이슈를 해결해야 될 문제가 아니라 지속적으로 해야 할 자신의 일거리라고 생각하고 있었던 거죠.
그런 상황에서 일반 시민들이 스스로 대처할 수 있는 건 아무것도 없는 상황이었습니다.
- CEO 손동현
문제는 심각했고, 제대로 된 대처는 없었습니다.
그래서 우리는 그 당시 우리가 할 수 있던 가장 좋은 방식으로 문제를 해결하고자 했습니다.
그것은 스마트폰과 AI를 활용해 숨겨진 렌즈를 찾아내는 기술이었고, 그게 제품화된것이 바로 릴리의 지도입니다.
2020년 5월 런칭한 릴리의 지도는 출시와 함께 구글 스토어 소셜 분야 인기차트 7위에 올랐고, 6·7월에는 전체 카테고리 급상승 1위를 차지했습니다. 그리고 어떠한 광고도 없이 글로벌 20만 유저들이 지금도 릴리의 지도를 사용하고 있습니다.
스마트폰만 있으면 세계 최고의 탐지율을 가진 AI 탐지 기능을 누구나 무료로 사용할 수 있습니다. 그리고 이 앱을 사용하는 사람들의 목소리가 저희들이 이 일을 계속 하도록 이끌고 있습니다.
저희 역시도 처음부터 이런 비전을 가지고 일해왔던 것은 아닙니다.
하지만 기술이 해친 사람들의 안심을 다시금 기술로 회복시키려는 노력과 함께,
‘우리 모두가 다시 안심할 수 있게’는 자연스럽게 우리의 모토가 되었습니다.
► 그러면, 문제가 전부 해결됐나요?
물론 아닙니다. 릴리의 지도가 현존하는 모든 탐지 기구 및 앱 중에서 최고로 높은 탐지율과 편의성을 가지고 있긴 하지만, 역시 많은 결점이 존재합니다.
숨은 카메라 렌즈를 탐지하기 위해 직접 움직이며 확인하는 불편함을 감수해야 하며, 가끔 렌즈처럼 생겼지만 실제로 렌즈가 아닌 것들을 오탐지하기도 합니다. 그리고 릴리의지도는 불법촬영 문제의 한 부분인 ‘촬영’ 자체를 예방할 뿐, 실제로 불법촬영 문제가 발생했을 때 문제 확인 및 삭제 등은 아직 하지 못합니다.
또한 일반인들의 이 문제의 심각성에 대한 인지 역시도 여전히 많이 부족함을 느끼고 있습니다.
그래서 우리는 릴리의 지도 외에도 아래와 같은 프로젝트를 진행 중에 있습니다.
체크인은 ‘안전한 숙소, 즐거운 여행’을 목표로 한 숙박 예약 서비스입니다. 릴리의 지도와 마찬가지로 불법 카메라 탐지 기능을 갖췄으며 (앱 한정), 또 불법 카메라가 나온 숙박업소 제보 시스템을 갖춰 이를 바탕으로 문제가 있는 숙박업소는 판매하지 않는 정책을 취하고 있습니다. 이 외에도 아래 설명할 ‘잊혀질 권리’ 및 ‘안심조명’ 등 자체 기술을 체크인에 접목시키는 작업을 진행 중에 있습니다.
1. 불법촬영 영상 자동 삭제 솔루션 ‘잊혀질 권리’ (링크)
불법촬영 피해자가 발생했을 때, 경찰이나 디지털 장의사에게 직접 요청할 필요 없이 스마트폰 하나만으로 불법 촬영 영상 유출 여부를 탐지하고 삭제 요청까지 자동으로 진행해 주는 솔루션입니다. 돈을 받아서 한번 삭제요청을 한 뒤에 다시 올라올 경우 삭제하려면 또 다시 돈을 내야 하는 인간 디지털 장의사와 달리, 지속적으로 AI가 모니터링하며 올라온 것을 발견하는 즉시 삭제 요청을 내려 훨씬 더 빠르고 지속적으로 대처할 수 있습니다.
1. 카메라 촬영 자체를 원천 차단하는 ‘안심조명’ (링크)
저희는 가장 좋은 기술은 사람이 뭔가를 하지 않아도 원하는 걸 이룰 수 있게 해주는 기술이라고 생각합니다. 안심조명은 사람들이 힘들게 불법촬영 탐지를 하지 않아도 되도록, 육안으로는 평범한 조명이지만 카메라로 촬영했을 때 영상을 깨지게 함으로써 불법촬영 자체를 원천 차단하는 특수한 빛을 가진 조명입니다.
위의 릴리의 지도 포함 총 4가지 제품을, 8명의 적은 직원이 해내고 있습니다. 4개의 서로 다른 제품군을 모두 커버하기에는 일반적인 업무 방식으로는 턱도 없이 적은 인원입니다.
► 그래서, 우리는 이렇게 일합니다.
1. 자신의 일을 스스로 기획하고 끌고 나갑니다.
우리는 남이 시킨 일을 할 때가 아닌, 본인이 하고 싶은 일을 할 때 가장 잘 해낸다고 믿습니다. 그래서 우리는 각자가 임팩트가 클 것 같다고 생각하는 일을 스스로 선정해서 주도적으로 성취해 나갑니다. 만약 팀원의 협력이 필요할 땐, 그 일에 대한 당위성과 관련 상황 등을 명확히 설명해 자발적인 협력을 끌어내야 합니다. 우리는 내부 직원들도 필요성을 느끼지 못하는 프로젝트는 결코 고객을 설득할 수 없다고 믿습니다.
이렇게 일함으로써 우리는 1명의 디자이너가 웹-앱을 모두 커버하는 디자인 시스템을 만들고, 카메라로 찍었을 때만 안 보이는 빛을 가진 혁신적인 조명을 만들고, 신입 프론트엔드 개발자가 입사 1달만에 표류중이던 웹 프로젝트를 런칭하는 등 한명 한명이 놀라운 성과를 지속적으로 내보이고 있습니다. 그리고 이 과정에서 당연하게도 개개인이 엄청난 성장을 하고, 그 성장이 다시 높은 성과로 반영되는 선순환이 발생하고 있습니다.
1. 빠르고 거침없이 커뮤니케이션합니다.
우리는 옆의 동료를 존중하면서도 자신의 의견을 거리낌없이 이야기하는 것이 중요하다고 믿습니다. 처음부터 잘하는 사람은 없기에, 서로가 긴밀하게 소통하며 배우고 성장해 나갑니다. 개개인의 집중을 존중하면서도, 뭔가 물어보지 않으면 일이 진행되지 않을 것 같다고 생각될 경우, 거침없이 메신저 혹은 직접 찾아가 이야기하는 문화가 형성되어 있습니다.
만약 일을 하다가 모르는 게 생기거나 막힐 경우, 팀원 중 누군가는 반드시 답을 알고 있습니다. 그러면 물어봐서 해결하고 다시 앞으로 나아가면 됩니다. 그것이 우리 조직에 가장 빨리 적응하는 방법이라고 확신합니다.
1. 회사의 성장, 그리고 구성원의 성장을 함께 생각합니다.
뛰어난 인재일수록 자신의 성장에 집착하는 것을 우리는 알고 있습니다. 구성원들이 회사에서 노력한 것들이 회사에 도움이 되어 보상을 받을 뿐만 아니라, 그 업무가 자기 자신에게도 성장의 자양분이 되어 자신의 가치를 크게 올리기를 바랍니다. 때문에 뛰어난 인재들에게 어울리지 않는 단순 반복 업무는 최대한 자동화하려고 노력하고, 가능한 개인의 가치를 올릴 수 있는 일을 할 수 있도록 전사적으로 노력하고 있습니다. 그리고 에스프레스토에서 근무하는 사람들은 어디서나 인정받을 수 있는 인재라고 지금도 확신하고 있습니다.
그럼에도 아직 할 일이 너무나도 많습니다.
‘우리 모두가 다시 안심할 수 있게’ 라는 목표는 매우 큰 목표입니다. 그 목표에 비해 우리가 지금까지 해온 일은 너무나도 작습니다. 더 효과적인 탐지/예방 기술을 만들고, 더 많은 사람에게 안심가치를 전달하고, 선한 가치를 추구하면서도 돈을 버는 기업이 있다는 사실을 증명해야 합니다. 우리는 더 많은 인재들과 함께 더 많은 일, 더 많은 임팩트를 만들어 내고자 합니다.
► 그래서, 당신이 필요합니다.
다른 곳에서 자신이 하고싶은 일을 마음껏 펼치지 못했던 사람,
선한 가치를 추구하면서도 돈을 벌 수 있다는 사실을 증명하고자 하는 사람,
남을 위하면서도, 나를 위한 일을 하고 싶은 분이라면, 꼭 지원해주세요.
► 지금 합류하세요!
(위 링크로 지원,합격 시 합격 보상금 50만원 지급)
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